Prospect

Dans le jargon de l'entreprise, un prospect désigne un client potentiel. On parle en effet de prospection commerciale lorsque l'on met en oeuvre des actions, des stratégies visant à séduire des individus ou des personnes morales qui ne sont pas encore clients d'une société mais qui pourraient le devenir. À l'heure actuelle, avec des clients de moins en moins fidèles, les prospects sont vitaux pour une entreprise si elle veut durer dans le temps.

Il convient de distinguer entre les prospects chauds, qui ont déjà manifesté un intérêt pour l'offre de la société et les froids, qui ne se sont jamais exprimés sur le sujet.

À noter qu'en B2B, la prospection est plutôt réservée à la publicité, alors qu'en B2C, elle est généralement l'affaire des commerciaux.