KPI

KPI est l'acronyme de Key Performance Indicators (Indicateurs Clés de Performance). Retenez bien sa définition car ce terme est devenu incontournable dans le monde de l'entreprise.

En pratique, lorsqu'une entreprise se fixe un but stratégique à atteindre, elle va suivre l'évolution dans le temps de différents facteurs pour mesurer les progrès réalisés. Ces KPI permettent d'évaluer en un clin d'oeil si une société est sur la bonne voie pour remplir ses objectifs clés. Et si ce n'est pas le cas, leur analyse permettra de la remettre sur les bons rails. Par exemple, si une marque souhaite améliorer sa visibilité sur les réseaux sociaux, elle va surveiller les KPI suivants : portée des publications, impressions, nombre de vues, clics sur les liens ou médias. KPIsce ?