Benchmark

Benchmark (traduisez par "point de référence" en anglais) est un terme appartenant au jargon du marketing pour parler d'une observation d'autres entreprises sur leurs pratiques utilisées et leurs performances atteintes.

Un benchmark est donc généralement une analyse de la concurrence dans le but de piocher des éléments qui pourraient faire évoluer l'entreprise, mais il peut aussi porter sur des acteurs d'un secteur différent ayant des problématiques similaires.